Протягом шести (6) місяців ми приймаємо повернення всіх продуктів DROP у їх початковому стані з повним відшкодуванням. Однак плата за доставку не відшкодовується – відповідальність за доставку несе клієнт і DROP має право стягувати комісію за поповнення запасів у розмірі 25% за всі повернуті товари.
Щоб розпочати повернення, виконайте такі дії: Відвідайте наш портал повернення за адресою https://dropdead.world/pages/returns. Дотримуйтесь інструкцій, наданих на онлайн-порталі, щоб завершити запит на повернення. Якщо вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів за адресою [email protected].
«Безкоштовне повернення, продавець оплачує доставку» означає безкоштовне повернення з будь-якої причини, продавець оплачує зворотну доставку. "безкоштовне повернення, покупець оплачує доставку" , покупець може повернути через докори сумління, але повинен відшкодувати продавцю витрати на доставку та заплатити за повернення.
Поради щодо повернення в Інтернеті для плавного процесу повернення (і швидкого відшкодування)
- Прочитайте політику повернення магазину.
- Зберігайте оригінальну упаковку.
- Сфотографуйте будь-які пошкодження або дефекти.
- Почніть процес повернення якомога швидше.
«Роками клієнти звикли до безкоштовного повернення, але насправді вони ніколи не були «безкоштовними». насправді, вони несуть значні економічні та екологічні витрати. Запровадження невеликої комісії за повернення може допомогти клієнтам усвідомити це.
Запропонуйте безкоштовне повернення понад вартість кошика, що відповідає вашій маржі. Коли клієнти бачать цю політику, вони, швидше за все, кинуть ці додаткові речі. Це безпрограшний варіант — середня вартість вашого замовлення різко зростає, і клієнти відчувають, що отримують більше за свої гроші.