Батареї, які ви використовуєте, мають низький заряд. Приймач підключено до порту, який не працює. Бездротовий пристрій, який ви використовуєте, має проблеми з синхронізацією з приймачем. Можуть бути перешкоди від інших бездротових пристроїв.
Ось що робити. Запустіть засіб усунення несправностей Bluetooth: виберіть Пуск > Налаштування > Оновлення та безпека > Усунення несправностей > Додаткові засоби усунення несправностей. У розділі «Знайти та вирішити інші проблеми» виберіть «Bluetooth» > «Запустити засіб усунення несправностей» і дотримуйтесь інструкцій.
Спочатку перевірте джерело живлення та переконайтеся, що миша заряджена або підключена. Для бездротових мишей: перевірити стан підключення Bluetooth. Можливо, вам знадобиться оновити системне програмне забезпечення або драйвери, щоб вирішити проблему з мишею. Якщо ваша миша все ще не працює, можливо, її потрібно почистити.
Якщо ваша миша має перемикач увімк./вимк., переконайтеся, що його встановлено в положення Увімк. Якщо мишка не включається, зарядіть батарею, під’єднавши кабель для заряджання до джерела живлення, наприклад, зарядного порту USB на комп’ютері або зовнішнього адаптера живлення USB. Якщо в миші використовуються змінні батареї, встановіть нові.
За оцінками Microsoft, Surface Mobile Mouse вагою 2,75 унції вистачить до 12 місяців звичайного використання, перш ніж його батарею потрібно буде замінити. Я тестував мишу по кілька годин щодня протягом двох тижнів, і в кінці рівень заряду батареї залишався на 100%.
Щоб скинути налаштування бездротової миші:
- Вимкніть бездротову мишу.
- Утримуйте ліву і праву кнопки миші.
- Утримуючи кнопки миші, увімкніть мишу знову.
- Приблизно через 5 секунд відпустіть кнопки. Якщо скидання буде успішним, ви побачите спалах світлодіода.
Як виправити те, що курсор не відображається
- Якщо у вас дротова миша, від’єднайте її від комп’ютера, а потім під’єднайте знову, можливо, навіть до іншого порту USB. …
- Перезавантажте комп'ютер. …
- Перевірте наявність оновлень через Windows Update. …
- Запустіть вбудований засіб усунення несправностей пристрою.