Відкрийте програму Google Drive і ввійдіть у свій обліковий запис Google. Торкніться Меню > Резервні копії. Якщо ви зберігаєте резервні копії WhatsApp у своєму обліковому записі Google, вони з’являться в цьому списку.
Знайдіть резервну копію WhatsApp у додаток Google Drive Відкрийте Google Drive. На вкладці «Головна» торкніться піктограми меню у верхньому лівому куті. Виберіть Резервні копії. Ви побачите свою резервну копію WhatsApp і час останнього її оновлення.
Щоб відновити історію чату WhatsApp на Android, виконайте такі дії:
- Відкрийте WhatsApp і перейдіть до додаткових налаштувань.
- Виберіть Чат, а потім Резервне копіювання чату.
- Переконайтеся, що на вашому пристрої збережено файл резервної копії.
- Скопіюйте останній файл резервної копії в папку Databases локального сховища вашого нового пристрою.
Налаштуйте регулярне резервне копіювання
- Торкніться Додаткові параметри > Налаштування > Чати.
- Натисніть Резервне копіювання чату > Резервне копіювання в обліковий запис Google.
- Виберіть інший розклад резервного копіювання, ніж «Ніколи» або «Тільки коли я натискаю «Резервне копіювання».
- Виберіть обліковий запис Google, у який ви хочете створити резервну копію чатів.
Новий телефон
- Завантажте та відкрийте WhatsApp на новому телефоні. …
- Торкніться Прийняти умови та положення > Підтвердити свій номер телефону.
- Натисніть «Почати» на «Перенести історію чату зі старого телефону».
- Прийміть запрошені дозволи, і тоді ви побачите QR-код.
- На своєму старому телефоні відскануйте QR-код, показаний на вашому новому телефоні.
У лівій частині екрана клацніть вкладку «Сховище». Прокрутіть униз до розділу «Резервні копії». Якщо у вас є резервна копія WhatsApp, збережена на вашому Диску Google, ви повинні побачити її там під назвою «Резервна копія WhatsApp» або щось подібне.
Коли ви отримуєте повідомлення про відсутність резервної копії в WhatsApp, ви повинні спочатку перевірте свою мережу та переконайтеся, що ваш пристрій підключено до хорошої та стабільної мережі. Крім того, ви можете оновити програмне забезпечення та WhatsApp до останньої версії. Після цього ви можете перезавантажити телефон Android або iPhone, щоб вирішити проблеми сумісності.