НЕ ВІДКЛАДАЙТЕ. Розкажіть абоненту, що трапилося, щоб він/вона знав, що насправді немає надзвичайної ситуації. Якщо ви покладете слухавку, не розмовляючи, ви можете змусити абонента повірити, що ви перебуваєте в серйозній небезпеці (наприклад, охоплений димом під час пожежі в будинку, вам загрожує зловмисник тощо).

Усі розмови 9-1-1 зі стаціонарних телефонів повинні бути передзвонені оператором. Особа, яка приймає виклик, спробує зв’язатися з абонентом один раз, якщо це необхідно, і визначити характер інциденту та точне місце для відповідної реакції громадської безпеки.

Залишайтеся на телефонній розмові з диспетчером 911 доки вам не скажуть, що безпечно покласти трубку.

НЕ ВІДКЛАДАЙТЕ ДО ДОКИ НЕ СКАЖЕ ВАМ ДИСПЕТЧЕР! Це неможливо підкреслити. Іноді диспетчери бувають на інших викликах. Якщо вас попросять почекати, НЕ ВІДКЛАДАЙТЕ слухавку.

Але що станеться, якщо я випадково зателефоную в 911 і покладу трубку? Якщо ви кладете трубку перед тим, як розмовляти з абонентом, офіційні особи в Інтернеті кажуть це буде зроблена спроба передзвонити на ваш номер телефону, щоб переконатися, що все гаразд і немає екстреної ситуації. За цей час ви можете уточнити, що у вас все добре.

Якщо я помилково подзвоню в 911, а потім покладу трубку, чи зателефонувати мені ще раз, щоб повідомити їм, чи залишити це в спокої? У більшості місць буде відправлено виклик поліції. Офіцери запитають, хто дзвонив у 911 і чому. Зазвичай вони запитують, чи можуть вони зареєструватися в домі чи квартирі.