Визначення ділового спілкування: Вільям Г. Скотт визначає ділове спілкування як «Адміністративне спілкування — це процес, який передбачає передачу та точне відтворення ідей, забезпечених зворотним зв'язком, з метою виявлення дій, які досягнуть цілей організації.”

Вільям Ньюмен і Чарльз Саммер: Спілкування є обмін ідеями, фактами, думками чи емоціями між двома або більше особами.

Ділове спілкування є процес обміну інформацією між людьми на робочому місці та за межами компанії. Ефективне ділове спілкування — це спосіб взаємодії співробітників і керівництва для досягнення цілей організації. Його метою є вдосконалення організаційної практики та зменшення помилок.

Вступ до ділового спілкування надає членам можливість продемонструвати знання щодо вступних компетенцій у спілкуванні. Ця змагальна подія складається з об’єктивного тесту. Він має на меті надихнути членів дізнатися про процес обміну інформацією в компанії та за її межами.

На думку В.Х., ділове спілкування – це обмін поглядами, ідеями та новинами, пов’язаними з бізнесом, між пов’язаними сторонами. Рікс і Гоу визначили бізнес-комунікацію як систему, яка впливає на зміни в усій організації.

Вільям Г. Скотт визначає ділову комунікацію так: «Адміністративна комунікація — це процес, який передбачає передачу та точне відтворення ідей, що забезпечується зворотним зв’язком, з метою спонукання до дій, які досягнуть цілей організації».

Спілкування є надсилання та отримання інформації і може бути один на один або між групами людей, і може бути віч-на-віч або через пристрої зв’язку. Комунікація вимагає, щоб відправник, особа, яка ініціює спілкування, передала свої думки або закодувала повідомлення.