Опануйте мистецтво спілкування з 4S: Короткість, простота, сила і щирість.11 червня 2018 р

Модель 4S є модель тренінгу з продажу який був розроблений Кевіном Ейкенберрі та Бобом Хуі. Модель розшифровується як «Навички», «Системи», «Стратегії» та «Я» та охоплює чотири ключові сфери, які тренери з продажу повинні обговорювати зі своїми продавцями.

Доповідач надсилає повідомлення, яке має чотири аспекти: самовідкриття (те, що я говорю про себе), факти (що сталося), стосунки (що я думаю про іншу людину) і заклик (що я хочу, щоб слухач робив чи не робив).

У документі розглядаються 4C ефективної комунікації: чітко, лаконічно, коректно та ввічливо. Чітка комунікація дозволяє уникнути нечіткості, враховуючи історію одержувача. У стислому спілкуванні використовується мало слів для максимального розуміння. Правильна комунікація є фактично та граматично точною.

Чотиристороння модель складається з чотирьох сторін фактичної інформації, самовідкриття, відносин і звернення, які всі належать до повідомлення. Ідея полягає в тому, що повідомлення можна надсилати та інтерпретувати багатогранно, і що одержувач не завжди може зрозуміти, що відправник мав намір повідомити.

Інформація про документ клацніть, щоб розгорнути інформацію про документ. У документі розглядаються 4S ділового спілкування: Короткість, простота, сила і щирість. Він визначає кожен S і надає приклади. Короткість означає, що повідомлення повинні бути короткими, щоб забезпечити швидшу передачу та розуміння.

Ми називаємо це методом 4S, оскільки він складається з чотирьох етапів:Стан, структура, вирішення та продаж . Ми розглянемо ці етапи в розділах.