Скрипти чат-ботів є план того, що чат-бот сказав би клієнту під час поточної розмови. Ви можете розробити послідовність розмов, яка допоможе вашому чат-боту надати напрямок вашим клієнтам і запропонувати рішення. Цей план розмови можна будь-коли змінити залежно від продуктивності чат-бота.
Як ви пишете сценарій чат-бота?
- Окресліть шлях клієнта. …
- Визначте свої цілі. …
- Використовуйте правильну мову для емоційного звернення. …
- Орієнтуйтеся на стислість. …
- Додайте індивідуальний штрих наприкінці. …
- Слідкуйте за ефективністю кожного повідомлення чат-бота та регулярно змінюйте їх.
: комп’ютерна програма або персонаж (як у грі), призначений для імітації дій людини. бот.
Macroing, botting, або autoing є акт використання стороннього програмного забезпечення для виконання автоматизованих завдань. Макрос працює, автоматизуючи введення користувача в гру.
У різних країнах і штатах прийнято закони проти ботів, які займаються шахрайською діяльністю. Наприклад, у Сполучених Штатах Закон про кращий онлайн-продаж квитків (BOTS) забороняє використання ботів для обходу заходів безпеки на веб-сайтах з продажу квитків.