Милосердний догляд — це процес, у якому медсестри в інтерактивному режимі спілкуються з пацієнтами, намагаються вивчити проблеми пацієнтів, поставивши себе на їхнє місце та розуміючи їхню ситуацію, і роблять усе можливе, щоб усунути ці занепокоєння.

Уявіть, що ви пацієнт, здоров’я якого погіршується, і вам здається, що нікого не хвилює те, через що ви проходите. Знайдіть час, щоб вислухати своїх пацієнтів і визнати їхні думки та почуття це один із найкращих проявів співчуття, який ви можете проявити.

Співчутлива турбота

• Цілісність: відповідність між вираженими цінностями та поведінкою.
• Досконалість: клінічна експертиза.
• Співчуття: знову ж таки, це усвідомлення та визнання страждання іншого та бажання полегшити його.
• Альтруїзм: здатність ставити потреби та інтереси іншого вище своїх власних.

Ці п’ять принципів є безпека, гідність, незалежність, приватність і спілкування. Помічники медичних сестер пам’ятають ці п’ять принципів, коли виконують усі свої обов’язки та дії для пацієнтів, за якими вони доглядають. Перший принцип – безпека.

Співчуття є як піклування здійснюється через стосунки, засновані на співпереживанні, повазі та гідності. Це також можна описати як розумну доброту, і вона є центральною для того, як люди сприймають свою турботу. Компетентність означає, що всі особи, які виконують функції догляду, мають здатність розуміти здоров’я та соціальні потреби людини.

7Cs здоров'я та благополуччя = Зв’язок, спілкування, співчуття, спільнота, креативність, турбота | Mayo Clinic Connect.