Людський фактор у своїй основі зберігає увагу до благополуччя людини як оператора. Окрім соціальної та етичної потреби забезпечити людям на роботі комфорт, здоров’я та натхнення, існує економічна цінність забезпечення того, щоб люди працювали в безпечних умовах.
Теорія людського фактора дисципліна, яка поєднує принципи психології та інженерії для оптимізації взаємодії між людьми та складними системами. Він спрямований на зменшення людських помилок шляхом розуміння та врахування людських можливостей і обмежень у системі.
Принципи людського фактору спрямовані на розуміння «відповідності» між працівником, його обладнанням та навколишнім середовищем, яке може включати стилі навчання, поведінку та цінності, лідерство, командну роботу, дизайн обладнання та процесів, спілкування та організаційну культуру.
136) Бейлі зазначає те, що вона називає «6C», як центральне для людського фактору медичного працівника: «турбота, співчуття, сміливість, спілкування, компетентність і відданість"; вони представляють цінності медсестринства, які відображають компетенції людського фактора, необхідні медсестрам для виховання співчутливої турботи (Baillie, 2017).
Щоразу, коли ви створювали продукт, процес чи систему для більш ефективної роботи з людьми, ви практикували людський фактор. Метою людського фактора є зменшити людські помилки, підвищити продуктивність і підвищити безпеку та комфорт із особливим акцентом на взаємодію між людиною та предметом інтересу.
Людський фактор охоплює всі фактори, які можуть впливати на поведінку та продуктивність людей у системі. Це дозволяє нам зрозуміти, як люди працюють за різних обставин і чому трапляються помилки.
Людський фактор допоможе розглянути такі аспекти людської діяльності, як:
- Чому люди роблять помилки та інші види людських помилок? …
- Чому люди порушують правила? …
- Чому люди ризикують? …
- Чому трапляються аварії? …
- Чому одні продукти легше використовувати, ніж інші?