Ви можете розглянути можливість використання стратегії повторної активації на основі вмісту повідомляючи нові речі про бренд, заохочуючи лояльність клієнтів і бали лояльності, прохаючи оновити особисті дані або лише перезапускаючи людей, які не відкривають електронні листиі т.д.
9 стратегій повторного залучення бездіяльних клієнтів
- Зберіть контактну інформацію клієнта. …
- Опитування клієнтів. …
- Надіслати пряму поштову розсилку. …
- Сегментувати електронні листи. …
- Запропонуйте заохочення. …
- Надайте клієнтам більше можливостей. …
- Проведіть подію. …
- Поділіться навчальним вмістом.
2. Пропонуйте спеціальні акції колишнім клієнтам
- Повідомлення «Ми сумуємо за тобою» мають додати цінності. …
- Надсилайте персоналізовані електронні листи на основі інтересів клієнтів. …
- Покажіть користувачам, що втратили доступ, що нового. …
- Нагадайте користувачам, що ви все ще там. …
- Збирайте відгуки під час виходу з борту без почуття провини.
- 1 Визначте своїх неактивних учасників. Перший крок до повторного залучення ваших неактивних учасників – визначити, хто вони і чому стали неактивними. …
- 2 Зверніться до них особисто. …
- 3 Створюйте привабливий і відповідний вміст. …
- 4 Винагороджуйте своїх активних учасників. …
- 5 Експериментуйте з різними форматами та платформами. …
- 6 Ось що ще слід враховувати.
Кампанії ретаргетингу, персоналізовані повідомлення, SMS-маркетинг, глибокі посилання та пряма поштова розсилка все це може зробити клієнтів, які не відповідають, знову активними.
9 стратегій і прикладів кампанії реактивації клієнтів
- Ми сумуємо за вашими електронними листами. Немає шкоди в тому, щоб продемонструвати якісь емоції сплячому клієнту. …
- Електронні листи про повторну активацію, що викликаються часом. …
- Електронні листи для відновлення покинутого кошика. …
- Електронні листи для повторної активації. …
- Електронні листи для утримання клієнтів. …
- Електронна пошта для повторного залучення B2B. …
- Електронний лист із поверненням. …
- SMS-повідомлення про повторну активацію.