Помилки Google Play Store зазвичай містять випадкові числа та генеруються, коли ви намагаєтеся завантажити програми з Google Play Store. Ці помилки можуть бути наслідком Оновлення Google Play Store, проблеми з кеш-пам’яттю Google, проблеми зі збереженими даними Google Play Store або проблеми з обліковим записом Google.
Очистіть дані (і кеш) служб Google Play. Очищення даних і кешу для служб Google Play може вирішити проблеми з пошкодженням. Перейдіть у «Налаштування», потім у «Програми», знайдіть «Сервіси Google Play» і виберіть «Сховище». Натисніть «Очистити дані» та «Очистити кеш».
Це дає програмі новий старт і може допомогти вирішити проблеми.
- На телефоні чи планшеті Android відкрийте програму Налаштування.
- Торкніться Додатки та сповіщення. Переглянути всі програми.
- Прокрутіть униз і торкніться Google Play Store.
- Натисніть Сховище. Очистити кеш.
- Натисніть Очистити дані.
- Знову відкрийте Play Store і спробуйте завантажити ще раз.
Помилка «На жаль, сервіси Google Play зупинено» на телефонах Android може бути кількома причинами. Найбільш очевидні з них включають застаріла версія сервісів Google Play, погане підключення до Інтернету, а також неправильні час і дата.
Google Play показує, що щось пішло не так
- Перевірте підключення до Інтернету. …
- Очистіть кеш і дані програми Google Play Store. …
- Примусово зупиніть додаток Google Play Store. …
- Перезапустіть пристрій. …
- Оновіть програмне забезпечення свого пристрою. …
- Видаліть і перевстановіть програму Google Play Store. …
- Зверніться до служби підтримки Google Play.
Основні дії з усунення несправностей
- Перевірте підключення до Wi-Fi або мобільного передавання даних.
- Перевірте місце для зберігання.
- Перевірте наявність оновлень системи Android.
- Закрийте та знову відкрийте Google Play Store.
- Перезапустіть пристрій.