Чотири виміри якості є якість продукції,
якість, якість процесу та якість досвіду клієнтів. Якість продукту є найважливішим виміром, оскільки він стосується фізичних характеристик і продуктивності продукту.20 січня 2023 р.
Він охоплює чотири ключові сфери: планування якості, контроль якості, забезпечення якості та покращення якості. Планування якості передбачає визначення стандартів якості та очікувань щодо продуктів або послуг, а також процесів і ресурсів, необхідних для їх досягнення.
… і Стронг [39] визначили чотири категорії для групування параметрів якості інформації: внутрішньою, контекстуальною, репрезентативною та доступною. На малюнку 3 представлено ці категорії, а також пов’язані з ними параметри.
Чотири основні компоненти системи управління якістю У розбивці управління контролем якості можна сегментувати на чотири ключові компоненти, щоб бути ефективним: планування якості, контроль якості, забезпечення якості та покращення якості.
Вісім параметрів якості допомагають виробникам відповідати цим очікуванням. Це інструмент стратегічного управління, який можна використовувати як основу для аналізу характеристик якості. Вісім вимірів є продуктивність, характеристики, надійність, відповідність, довговічність, придатність до обслуговування, естетика та якість, що сприймається.
Існують різні типи показників якості, і їх зазвичай поділяють на чотири категорії: процес, результат, структурні та балансувальні заходи.
Критеріями якості всіх якісних досліджень є надійність, можливість передачі, надійність і підтверджуваність.