Це може бути з кількох причин: Перевірте, чи правильно ви ввели ім’я користувача та пароль – вони чутливі до регістру. Переконайтеся, що ви приєдналися до спільноти BT Wi-Fi. Переконайтеся, що термін дії вашого ваучера не закінчився, якщо ви його купили…

Під час процесу налаштування ви можете зіткнутися з помилкою про те, що ваш пароль Wi-Fi неправильний. Якщо ви вважаєте, що це помилка, спробуйте наступне: Переконайтеся, що ваш пароль не чутливий до регістру. Якщо у вас є одночасний дводіапазонний маршрутизатор, розділіть мережі 2,4 ГГц і 5 ГГц (тільки оригінальний Canary)

Переконайтеся, що ви використовуєте правильний. Перевірте великі та малі літери: паролі Wi-Fi чутливі до регістру, тому переконайтеся, що ви вводите їх із правильним регістром. Остерігайтеся спеціальних символів: зверніть увагу на спеціальні символи, такі як символи та цифри, у паролі. Переконайтеся, що ви ввели їх точно.

Як вирішити проблеми входу. Багато клієнтів вважають це скидання пароля вирішує проблеми входу. З міркувань безпеки, якщо ви продовжуєте вводити неправильну адресу електронної пошти чи пароль, ми заблокуємо ваш обліковий запис на короткий час. Переконайтеся, що клавішу Caps Lock не ввімкнено, і перевірте, чи немає орфографічних помилок чи зайвих пробілів.

Іноді ви побачите повідомлення про помилку «Неправильний пароль», коли входите в Google за допомогою програми стороннього розробника, наприклад програми Apple Mail, Mozilla Thunderbird або Microsoft Outlook. Якщо ви ввели свій пароль правильно, але помилка все одно з’являється, можливо, вам знадобиться оновити програму або скористатися більш безпечною програмою.