Ласкаво просимо до спільноти підтримки HP. Дякуємо за розміщення вашого запиту, я буду радий вам допомогти. Зазвичай вказує код помилки 0x61011beb на HP Officejet 7500A проблема з внутрішнім апаратним забезпеченням принтера або проблема зв’язку між принтером і комп’ютером.5 травня 2024 р
Як правило, помилка принтера HP 0X61011BEB виникає на початку кожного разу, коли ви намагаєтесь вирівняти чорнильні картриджі свого принтера вперше. Помилка принтера HP 0X61011BEB також виникає через неправильний зв’язок між чорнильними картриджами та принтером.
Виконайте ці кроки, щоб вимкнути продукт, а потім увімкнути його знову, щоб скинути механізм друку.
- Крок перший: вимкніть і знову ввімкніть продукт. Натисніть кнопку живлення ( ), щоб вимкнути виріб. …
- Крок другий: роздрукуйте звіт про самоперевірку. Завантажте невикористаний звичайний білий папір формату U.S. Letter або A4 у вхідний лоток.
Ця помилка свідчить про те або друкуюча головка вийшла з ладу/пошкодилася, або проблема пов’язана з кареткою чи картриджами.
Вимкніть і увімкніть принтер тоді це повідомлення про помилку має зникнути. Якщо це не спрацює. Вимкніть принтер і вийміть кабель живлення на 30 секунд, вийміть кабель принтера та знову ввімкніть його. Якщо це не вирішить проблему, можливо, проблема апаратного забезпечення.
Іноді просто перезавантажте комп’ютер і принтер може бути вирішенням проблеми «принтер у стані помилки». Повністю вимкніть принтер і комп’ютер, залишивши їх у цьому стані на кілька хвилин, а потім увімкніть їх знову, щоб перевірити, чи проблема зникла.