UC&C об’єднує різноманітні засоби зв’язку, такі як голосовий зв’язок, IP-телефонія, обмін миттєвими повідомленнями, спільний доступ до робочого столу, присутність і веб-конференції, аудіоконференції та відеоконференції, щоб взаємодіяти разом практично безперешкодно.

Уніфіковані комунікації і співпраця (UCC) До недавнього часу постачальники засобів корпоративної співпраці відрізнялися від постачальників корпоративних комунікацій, причому такі компанії програмного забезпечення, як Microsoft і IBM, домінували в перших, а постачальники телефонії та мереж включали останні.

Приклади уніфікованих комунікацій включають такі платформи, як Clariti, Microsoft Teams, Cisco Webex і Slack, які об’єднують інструменти обміну повідомленнями, голосових викликів і співпраці.

Уніфіковані комунікації сприяють співпраці впорядкування різних способів спілкування в єдину систему. Це дозволяє спілкуватися в реальному часі та обмінюватися інформацією, дозволяючи членам команди працювати разом ефективніше незалежно від місця розташування.

Продукти уніфікованих комунікацій (UC) — обладнання, програмне забезпечення та послуги — забезпечують і об’єднують численні корпоративні канали зв’язку, такі як голосові, відео, особисті та командні повідомлення, голосова пошта та обмін вмістом. Це може включати контроль, управління та інтеграцію цих каналів.

Платформи UC&C дозволяють здійснювати голосові та відеодзвінки, дозволяють зустрічі з користувачами та кімнатами, а також відходять від командної співпраці (раніше називався обмін миттєвими повідомленнями або мобільна співпраця).