Гарантія на мобільний телефон – це ресурс, який захищає споживача від збитків при покупці несправного пристрою. Його можна активувати під час пред’явлення рахунку-фактури та дотримання конкретних гарантійних вказівок, фабричні, магазинні чи розширені.

Гарантія поширюється лише на дефекти або дефекти та не дійсна у разі неправильного використання. Відповідно до Кодексу про захист прав споживачів сплачена сума за продукцію з дефектами, спричиненими неправильним використанням, не повертається.

Вживані або вживані товари мають гарантію. Це передбачено Кодексом захисту прав споживачів, оскільки він не робить жодної різниці між новими та вживаними товарами, а отже, Споживачі, які купують вживаний товар, мають такі ж права, як і якщо б вони купували новий продукт..

Гарантії як правило, охоплюють виробничі дефекти або проблеми, які виникають під час нормального використання пристрою. Якщо ви модифікували свій мобільний телефон або якщо він був пошкоджений через зовнішні причини, гарантія може не діяти.

Кінцевий термін подання скарги 90 днів з дати покупки у разі явного дефекту (той, який споживач помічає відразу) і 90 днів з моменту виявлення проблеми у випадку так званого «прихованого дефекту», коли дефект проявляється довго.

Гарантія дійсний лише у випадках, коли в продукті є видимий дефект або у випадку дефектів (прихований дефект, наприклад, у побутовій техніці та електронних пристроях загалом), а не у зв’язку з неправильним використанням споживачем.