Попередній досвід роботи з десктопами/технічною підтримкою, бажано працювати з мобільними пристроями, такими як iPad та iPhone. Досвідчений у документуванні, відстеженні та координації з працівниками для забезпечення ефективного керування пристроєм. Сильні організаторські здібності та увага до деталей. Відмінні здібності до вирішення проблем.
Наш курс «Інформаційні технології: Технічна підтримка» розроблено для того, щоб надати студентам знання та навички, необхідні для надання підтримки, навчившись усувати та вирішувати технічні проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням, обладнанням і мережею.
Як стати спеціалістом технічної підтримки
- Здобути освіту. Шукайте вакансії спеціаліста з технічної підтримки у вашому географічному регіоні та перевіряйте мінімальні вимоги до освіти, оскільки вони можуть відрізнятися. …
- Отримайте сертифікати. …
- Отримати досвід. …
- Оновіть своє резюме. …
- Подати заявку на роботу.
Кваліфікації для роботи в технічній або технічній підтримці відрізняються, але зазвичай включають диплом про середню освіту та досвід роботи з технікою ремонту та обслуговування клієнтів. Деякі компанії можуть віддати перевагу кандидатам зі ступенем бакалавра з інформатики або сертифікацією певного типу програмного чи апаратного забезпечення.
Потрібна освіта: фахівець з технічної підтримки часто повинен мати диплом про середню освіту або сертифікат GED. Деякі роботодавці віддають перевагу кандидатам зі ступенем молодшого спеціаліста або бакалавра.