Очікування випадкове, обов'язок передбачає відповідальність. Тож у той час як очікування ґрунтуються на взаємопов’язаних минулих спостереженнях і можуть виконуватися, а можуть і не виконуватися, зобов’язання ґрунтуються на минулих зв’язках і спеціально спонукаються до повторення.30 січня 2014 р.

Відповідальність – це зобов’язання, які ви вирішуєте взяти на себе. Підтримка їх є ключем до турботи про інших. Очікування – це тиск, який інші чинять на вас. Відмовлятися від них часто доводиться, щоб подбати про себе.

У той час як зобов’язання є зовнішніми мандатами, очікування інтерналізовані або зовні проектуються іншимиі впливати на сприйняття належної поведінки. Очікування часто створюють тиск або очікування.

Ви несете відповідальність за свої обов'язки. Приклади включають продукти, послуги, активи, діяльність, працівників, проекти, системи та процеси. ОЧІКУВАННЯ зосереджені на бажаних результатах, а не на діяльності, яка може знадобитися для досягнення цих результатів.

Ролі — це конкретні функції або завдання, які виконує кожна особа, тоді як обов’язки — це очікування та стандарти, яким вони повинні відповідати.

Приклади очікування в реченні Компанія сподівається отримати прибуток наступного року. Я зберіг файли, сподіваючись, що вони стануть у нагоді в майбутньому. Існує поширене очікування, що страйк скоро буде завершено. Натовп чекав її приходу.