Amazon відшкодує нам вартість повернення товару, якщо він був проданий або надісланий Amazon (Колекційні товари, зроблені на вимогу від The ​​Drop, які не є дефектними, пошкодженими чи неправильними, не підлягають безкоштовному поверненню. Додаткову інформацію див. тут). У багатьох випадках ми надамо вам передоплачену етикетку повернення.

Якщо у вас немає оригінальної упаковки продукту, використовуйте міцну коробку з підкладкою, як-от пакувальні бульбашки або газети. Прикріпіть етикетку для повернення до упаковки. Amazon.com пропонує безкоштовне повернення більшості товарів, доставлених на адресу в 50 Сполучених Штатах.

Кожне відправлення має бути повернуто з використанням окремої поштової етикетки. Якщо ви використовуєте цю поштову етикетку, а повернення є результатом нашої помилки (ви отримали неправильний або дефектний товар тощо), ми оплатимо витрати на зворотну доставку і, якщо застосовно, повернути ваш депозит за імпортний збір після обробки повернення.

Якщо ви відправляєте товар тому, що він вам не подобається, ви несете відповідальність за витрати на їх повернення, якщо продавець не погодився покрити ці витрати.

Після відправлення покупцем, Amazon списує з рахунку продавця вартість зворотної доставки. Сторінка «Вартість доставки для повернень, здійснених продавцем», описує витрати, пов’язані з поверненнями в різних категоріях ваги.

Amazon відшкодує нам вартість повернення товару, якщо він був проданий або надісланий Amazon (Колекційні товари, зроблені на вимогу від The ​​Drop, які не є дефектними, пошкодженими чи неправильними, не підлягають безкоштовному поверненню. Додаткову інформацію див. тут). У багатьох випадках ми надамо вам передоплачену етикетку повернення.

Починаючи з 1 червня 2024 року, Amazon запровадить комісію за обробку повернень для товарів із високим рівнем повернення в усіх категоріях, за винятком одягу та взуття. Ця плата має на меті покриття операційних витрат на повернення та заохочення до зменшення відходів.