Відскануйте тут, щоб завантажити програму myMTN NG і легко керувати своїм обліковим записом MTN
- Кол-центр/IVR: наберіть 300.
- MTN Chatbot Zigi: 09033000001.
- WhatsApp: 09033000001.
- Twitter: @MTN300.
- Facebook: @MTNLoaded.
- надіслати електронний лист на [email protected].
Кол-центр Наберіть 135 і поговоріть з агентом, щоб підняти будь-який запит, який у вас може виникнути. Зателефонуйте за номером 135, щоб поговорити з агентом MTN і повідомити про будь-які неправильні платежі. Ми розслідуємо та вирішимо проблему якомога швидше.
MTN телефонуватиме своїм клієнтам за допомогою номера телефону 031 212 0000 тільки. Якщо хтось зателефонує клієнту від імені Компанії з альтернативним номером, вважайте його шахраєм і зателефонуйте на нашу лінію підтримки клієнтів 100 для підтвердження.
Обробляти всі запити та запити клієнтів і забезпечувати вирішення, а також інформувати клієнтів про статус їх скарги, запиту чи запиту та записувати контактні дані.
Запитайте, як вони, і використовуйте їхнє ім'я, якщо вони його назвуть. Чітко поясніть свою проблему, але не витрачайте надто багато часу, тому що співробітникам колл-центру настійно рекомендується швидко реагувати на дзвінки. Було б розумно спробувати викликати співчуття та залучити їх на свій бік. Терпляче дотримуйтеся вказівок, які вони вам дають.
Вам радимо дайте близько 10 хвилин для відновлення служби мережі. Якщо послуга мережі все ще недоступна через 10 хвилин, ви можете виконати м’яке перезавантаження, перевівши пристрій у режим польоту, а потім вимкнувши його та знову ввімкнувши.